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AROMA EMPFIEHLT

NÜTZLICHE TIPPS FÜR DEN RICHTIGEN GEBRAUCH DER MASCHINEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

NÜTZLICHE TIPPS FÜR DEN RICHTIGEN GEBRAUCH DER MASCHINEN

IHR AUTO SPRINGT NICHT AN?
Prüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundendienst
BLEIBT DIE LEUCHTE AN ODER GEHT SIE NICHT AN?
Wir empfehlen Ihnen, unseren Support zu kontaktieren
DIE MASCHINE KEINEN KAFFEE MEHR BRÜHT?
  • Prüfen Sie, ob sich Wasser im Tank befindet.
  • Prüfen Sie, ob der Silikonschlauch richtig in den Kanister/Tank eingetaucht ist.
  • Versuchen Sie, die Schaltkreise zu entkalken (kaufen Sie unser Entkalkungsmittel)
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support
MACHT DIE MASCHINE BEI DER AUSLIEFERUNG EIN UNGEWÖHNLICHES GERÄUSCH?
  • Prüfen Sie, ob Wasser im Kanister/Tank vorhanden ist.
  • Prüfen Sie, ob der hintere Silikonschlauch richtig in die Schale eingesetzt ist.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support
TRITT BEI DER MASCHINE WASSER AUS DER PRESSE AUS?
  • Prüfen Sie, ob der Wafer bei der Abgabe korrekt in seinem Schlitz positioniert ist.
  • Prüfen Sie, ob die Waffelpresse perfekt an der eingelegten Waffel haftet, bis sie einrastet.
  • Prüfen Sie, ob die Dichtung im unteren Teil der Waferpresse vorhanden ist.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support
HAT DIE MASCHINE EIN LECK IM REGAL?
  • Prüfen Sie, ob die Wasserauffangwanne intakt und korrekt verstaut ist.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support
IST DIE LIEFERUNG DER MASCHINE ZU SCHNELL?
  • Verwenden Sie immer Pads von guter Qualität und mit einem angemessenen Gewicht (ESE 44 mm): ein Pad mit schlechter Qualität/Menge gemahlenen Kaffees beeinträchtigt das Ergebnis in der Tasse für einen guten Kaffee!
  • Stellen Sie das Messing-Waffeleisen oder den Hebel je nach verwendetem Modell ein.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support
DIE MASCHINE ZU LANGSAM LIEFERT?
  • Prüfen Sie, ob sich Wasser im Tank befindet.
  • Versuchen Sie Entkalkung und Kreislaufreinigung (kaufen Sie unser Entkalkungsmittel und unseren Reiniger)* mit Produkten, die niemals zu aggressiv, säurehaltig oder ungeeignet sind
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support
KANN DIE MASCHINE KALTEN KAFFEE ZUBEREITEN?

Wir empfehlen Ihnen, unseren Support zu kontaktieren

IST IHRE MASCHINE AN DER OBERSEITE DER PRESSE UNDICHT?
  • Bei ständigem Gebrauch des Geräts kann sich der obere Teil der Waffelpresse lockern oder seine O-Ringe verschleißen. Wir empfehlen daher, verschlissene Teile auszutauschen oder die Kaffeeeinheit in unserem autorisierten Servicezentrum einzustellen.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support
DIE MASCHINE NICHT MEHR AUS DEM TANK SAUGT?
  • Prüfen Sie, ob Wasser im Kanister/Tank vorhanden ist.
  • Prüfen Sie, ob der hintere Silikonschlauch richtig in die Schale eingesetzt ist.
  • Prüfen Sie, ob der Silikonschlauch intakt ist.
    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support

IST ES NÜTZLICH ZU WISSEN, DASS...

  • Es ist wichtig, die Kapsel nach jedem Brühvorgang aus dem Gehäuse zu nehmen: Wenn Sie dies nicht sofort nach dem Brühvorgang tun, besteht die Gefahr, dass sich auch die Dichtung mit der nun trockenen Kapsel löst. Lassen Sie in diesem Fall die Maschine bei geöffnetem Hebel nur 3 Sekunden lang Wasser ausgeben, damit die trockene Kapsel leicht entfernt werden kann.

  • Der Tank Ihrer Maschine muss ausreichend mit Wasser gefüllt sein, andernfalls besteht die Gefahr, dass die Förderpumpe beschädigt wird.
  • Führen Sie einmal im Monat einen Reinigungszyklus des Dosierkreislaufs mit einem geeigneten Reinigungsmittel durch. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel und/oder Säuren. Wir empfehlen unser Reinigungsmittel und beachten Sie die Anweisungen auf dem Etikett.
  • Denken Sie daran, dass Wasser Kalzium- und Magnesiumsalze enthält, die bei Erwärmung Kalk bilden können, der für alle Haushaltsgeräte schädlich ist und daher entfernt werden muss. Die Entkalkung sollte je nach Nutzung der Maschine und der Wasserhärte etwa alle 6 Monate wiederholt werden und besteht aus nur 3 einfachen Schritten. Wir empfehlen unser Entkalkungsmittel und befolgen daher die Anweisungen auf dem Etikett.
  • Bitte beachten Sie, dass alle Defekte, die durch mangelhafte Wartung und/oder Benutzung Ihres Geräts verursacht werden, von der Garantie ausgeschlossen sind. Denken Sie also daran, Ihr Gerät regelmäßig zu reinigen und zu entkalken!

BRAUCHEN SIE NOCH HILFE?