Informativa sulle Spedizioni

Spedizione degli ordini

Aroma Macchine effettua spedizioni su tutto il territorio italiano tramite corriere espresso GLS, uno dei principali operatori logistici europei specializzati nella consegna rapida e sicura delle merci.

Una volta confermato l’ordine, il nostro team provvede alla preparazione del pacco e alla consegna al corriere nel più breve tempo possibile.

Tempi di evasione e consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

I tempi medi di consegna sono:

• 24/48 ore lavorative per la maggior parte delle località in Italia

• 48/72 ore lavorative per Sicilia, Sardegna e località disagiate

Le tempistiche possono subire variazioni durante periodi di alta richiesta, festività o per cause non imputabili ad Aroma Macchine (ritardi del corriere, condizioni meteo, scioperi, ecc.).

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso del pacco e alla destinazione dell’ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita verranno comunicate direttamente sul sito o durante particolari campagne promozionali.

Tracciamento della spedizione

Una volta affidato l’ordine al corriere GLS, il cliente riceverà una email di conferma con il codice di tracking che permetterà di monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

Consegna dell’ordine

Il corriere effettua la consegna all’indirizzo indicato in fase di acquisto. In caso di assenza del destinatario, GLS potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna oppure lasciare indicazioni per il ritiro presso la sede GLS più vicina.

È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo di spedizione inserito sia corretto e completo.

Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna si raccomanda di:

• verificare che il pacco sia integro e non danneggiato

• controllare che il sigillo di sicurezza non sia stato alterato

In caso di anomalie visibili, è necessario firmare con riserva specifica oppure rifiutare il pacco. Questo passaggio è fondamentale per poter aprire eventuali contestazioni con il corriere.

Assistenza spedizioni

Per informazioni relative allo stato di una spedizione o per segnalazioni è possibile contattare il nostro ufficio ordini:

Email: ordini@macchinearoma.com
Telefono: +39 081 19184834 (macchinearoma)

Il nostro servizio clienti sarà lieto di fornire assistenza e supporto nel più breve tempo possibile.